سياسة الخصوصية

Diyala Psychology Care، الكائنة في ‘s Gravenweg 31، 3062 ZA في روتردام، مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية كما هو موضّح في بيان الخصوصية هذا. للتواصل: info@diyalacare.nl.

البيانات الشخصية التي نعالجها

تعالج Diyala Psychology Care البيانات الشخصية التي تقدّمها إلينا بنفسك. كما تُعالَج بيانات معيّنة تلقائيًا عند استخدامك لموقعنا. وتشمل هذه البيانات من بين أمور أخرى:

• اسمك الأول والأخير وجنسك وتاريخ ميلادك
• بيانات عنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني
• بيانات شخصية أخرى تقدّمها بنشاط، مثلًا في المراسلات وأثناء علاجك
• بيانات موقعك (الدولة والمدينة) ومتصفّح الإنترنت ونوع الجهاز وعنوان IP الخاص بك

بالإضافة إلى ذلك، نعالج البيانات الشخصية الخاصة و/أو الحسّاسة التالية: معلومات تتعلق بصحتك ورقم الخدمة المدنية (BSN) الخاص بك.

الغرض من المعالجة

تعالج Diyala Psychology Care بياناتك الشخصية بهدف:

• تنفيذ اتفاقية العلاج الطبي؛
• الامتثال للالتزامات القانونية؛
• التمكّن من الاتصال بك أو مراسلتك عند الحاجة لتقديم خدماتنا؛
• معالجة عملية الدفع الخاصة بك.

Studio Youss – الحجوزات والمدفوعات

Studio Youss هو العرض الإبداعي من Diyala Psychology Care، حيث يمكنك حجز مكان لجلسة إبداعية عبر الموقع. عند إجراء حجز، نعالج البيانات التي تُدخلها بنفسك من أجل إتمام حجزك. ويتعلق الأمر بـ:

• اسمك الأول والأخير
• بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
• عدد الأشخاص والتاريخ والفترة المختارة
• أي ملاحظات تضيفها بنفسك

نستخدم هذه البيانات حصريًا لمعالجة حجزك وتأكيده، وللتواصل معك بشأن حجزك، ولإتمام عملية الدفع. تُخزَّن بياناتك في قاعدة بيانات آمنة. وعند الحجز نطلب منك صراحةً الموافقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية هذه.

تتم عملية الدفع عبر مزوّد خدمة الدفع الخاص بنا Mollie. ولإتمام عملية الدفع نشارك البيانات الضرورية لذلك مع Mollie. ولا تخزّن Diyala Psychology Care أي بيانات دفع أو بنكية بنفسها. ولإرسال رسائل التأكيد والمعلومات نستخدم خدمة البريد الإلكتروني Resend.

لا نحتفظ ببيانات الحجز أطول من اللازم لتنفيذ الحجز وإدارتنا. أما البيانات المالية والإدارية المتعلقة بالمدفوعات فنحتفظ بها حتى ٧ سنوات، وفقًا لالتزام الحفظ الضريبي القانوني.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ ببياناتك الشخصية أطول مما هو ضروري تمامًا. تنطبق على الملفات الطبية مدة حفظ قانونية تبلغ من حيث المبدأ ٢٠ عامًا، تُحتسب من آخر تعديل في الملف. وتُحفظ البيانات المالية والإدارية حتى ٧ سنوات بعد تسجيلها.

تُحذف المعلومات الواردة في استمارة التقييم خلال ١٤ يومًا بعد المكالمة الهاتفية إذا تبيّن أن العلاج غير مناسب أو لم تُجرَ المكالمة. وإذا تبيّن أن العلاج مناسب، تُحفظ هذه البيانات ٤ أسابيع؛ وإذا لم تحدّد موعدًا لاحقًا خلال هذه المدة، تُتلَف. وبالنسبة للبيانات التي تُعالَج تلقائيًا عند زيارة الموقع، نطبّق مدة حفظ أقصاها ٤ أسابيع.

المشاركة مع أطراف ثالثة

لا تقدّم Diyala Psychology Care بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا:

• إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ اتفاقيتنا معك؛
• للامتثال لالتزام قانوني؛
• عندما تطلب ذلك وتمنح موافقة خطية صريحة عليه.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم Diyala Psychology Care فقط ملفات تعريف ارتباط تقنية ووظيفية، وملفات تحليلية لا تنتهك خصوصيتك. وهذه الملفات ضرورية للتشغيل التقني للموقع وتتذكّر مثلًا إعدادات تفضيلاتك. ويمكنك إلغاء ملفات تعريف الارتباط بضبط متصفّح الإنترنت بحيث لا يخزّنها بعد الآن.

الاطّلاع على البيانات أو تعديلها أو حذفها

لك الحق في الاطّلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها و/أو حذفها، بقدر ما يتوافق ذلك مع الالتزام القانوني بحفظ ملف طبي. ولك أيضًا الحق في قابلية نقل البيانات. يمكنك إرسال طلب إلى info@diyalacare.nl. ونردّ خلال أربعة أسابيع.

الأمان

تأخذ Diyala Psychology Care حماية بياناتك على محمل الجد وتتخذ تدابير مناسبة لمنع سوء الاستخدام والفقدان والوصول غير المصرّح به والتعديل غير المشروع. هل لديك انطباع بأن بياناتك ليست محمية جيدًا؟ تواصل معنا عبر info@diyalacare.nl. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة الهولندية لحماية البيانات.