Privacybeleid

Diyala Psychology Care, gevestigd aan ‘s Gravenweg 31, 3062 ZA te Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contact: info@diyalacare.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Diyala Psychology Care verwerkt de persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt. Daarnaast worden bepaalde gegevens automatisch verwerkt wanneer je gebruik maakt van onze website. Het gaat onder meer om:

• Je voor- en achternaam, geslacht en geboortedatum
• Je adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie en gedurende je behandeling
• Je locatiegegevens (land en stad), internetbrowser en apparaattype en je IP-adres

Daarnaast verwerken wij de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens: informatie aangaande je gezondheid en je Burgerservicenummer (BSN).

Doel van de verwerking

Diyala Psychology Care verwerkt je persoonsgegevens met als doel om:

• Uitvoering te kunnen geven aan de geneeskundige behandelovereenkomst;
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien nodig voor onze dienstverlening;
• Je betaling af te kunnen handelen.

Studio Youss – boekingen en betalingen

Studio Youss is het creatieve aanbod van Diyala Psychology Care, waar je via de website een plek kunt boeken voor een creatieve sessie. Wanneer je een boeking maakt, verwerken wij de gegevens die je zelf invult om je reservering te kunnen afhandelen. Het gaat om:

• Je voor- en achternaam
• Je e-mailadres en telefoonnummer
• Het aantal personen en de gekozen datum en het dagdeel
• Eventuele opmerkingen die je zelf toevoegt

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je boeking te verwerken en te bevestigen, met je te communiceren over je reservering, en om de betaling af te handelen. Je gegevens worden opgeslagen in een beveiligde database. Bij het boeken vragen wij je expliciet akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en dit privacybeleid.

De betaling verloopt via onze betaaldienstverlener Mollie. Voor het afhandelen van je betaling delen wij de daarvoor noodzakelijke gegevens met Mollie. Diyala Psychology Care slaat zelf geen betaal- of bankgegevens op. Voor de bevestigings- en informatiemails maken wij gebruik van e-maildienst Resend.

Boekingsgegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor de uitvoering van de boeking en onze administratie. Financieel-administratieve gegevens rond betalingen bewaren wij, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht, tot 7 jaar.

Bewaartermijn gegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is. Voor medische dossiers geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar, te rekenen vanaf de laatste wijziging in het dossier. Financieel-administratieve gegevens worden tot 7 jaar na vastlegging bewaard.

De informatie uit het intakeformulier wordt verwijderd binnen 14 dagen na het telefoongesprek als behandeling niet passend blijkt of het gesprek niet plaatsvindt. Blijkt behandeling wél passend, dan worden deze gegevens 4 weken bewaard; plan je binnen deze termijn geen vervolgafspraak in, dan worden ze vernietigd. Voor gegevens die automatisch worden verwerkt bij websitebezoek hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 4 weken.

Delen met derden

Diyala Psychology Care verstrekt je persoonsgegevens uitsluitend aan derden:

• Als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou;
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Wanneer jij hierom hebt verzocht en hier expliciet schriftelijk toestemming voor hebt gegeven.

Cookies

Diyala Psychology Care gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en/of te laten verwijderen, mits en voor zover dit verenigbaar is met de wettelijke plicht om een medisch dossier bij te houden. Ook heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Een verzoek kun je sturen naar info@diyalacare.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Beveiliging

Diyala Psychology Care neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn? Neem dan contact op via info@diyalacare.nl. Je hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.